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Libro ebook La Contabilidad de Gestión en las Empresas de Telecomunicaciones, Francisco Navarro Castillo, VV.AA
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Publishing year: 2010
Size: 12 Mb
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ISBN: 9788496648616
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Los servicios de telecomunicaciones constituyen un elemento fundamental en la dinámica del sistema económico y empresarial. Hoy día resulta imprescindible que tanto los ciudadanos, como las empresas, las entidades públicas o las entidades no lucrativas estén adecuadamente comunicados a través de diversas vías y medios tecnológicos para que puedan desempeñar de forma rápida y efectiva sus actividades. Es por ello que las empresas de telecomunicaciones necesitan estar bien gestionadas y tener herramientas ágiles y eficaces que permitan llevar a cabo un adecuado control de todas sus actividades de producción y de servicios a los clientes.
1. LOS SERVICIOS Y LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES 1.1. LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 1.2. LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES 1.3. CARACTERIZACIÓN Y EVALUACIÓN ECONÓMICA DE LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES 1.4. CLASIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 1.5. EL PROCESO PRODUCTIVO EN LOS OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES 2. ASPECTOS REGULATORIOS 2.1. INTRODUCCIÓN 2.2. LA REGULACIÓN COMUNITARIA 2.3. LA REGULACIÓN ESPAÑOLA 3. ASPECTOS GENERALES DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES 3.1. INTRODUCCIÓN 3.2. ESTRUCTURA BÁSICA DEL SISTEMA DE CONTABILIDAD DE GESTIÓN 3.3. OBLIGACIONES REGULATORIAS 4. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES EN TELECOMUNICACIONES: SERVICIOS REGULADOS 4.1. INTRODUCCIÓN 4.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MODELO 4.3. ELEMENTOS DEL MODELO 4.4. FASES DEL MODELO 5. EJEMPLOS DE APLICACIÓN DEL SISTEMA DE CONTABILIDAD DE COSTES EN UN OPERADOR CON PODER SIGNIFICATIVO DE MERCADO 6. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES DE TELECOMUNICACIONES: SERVICIOS NO REGULADOS 6.1. INTRODUCCIÓN 6.2. MODELO CONCEPTUAL 6.3. MODELO DETALLADO 6.4. MODELO DE RED Y PLATAFORMAS 6.5. MODELO DE COSTES BASADOS EN LAS ACTIVIDADES (ABC) 7. ESTRUCTURA Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES EN UN OPERADOR DE TELEFONÍA MÓVIL 7.1. INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES 7.2. LA RED GSM 7.3. INDUCTORES DE COSTE (COST DRIVERS) EN UNA RED GSM 7.4. GESTIÓN ESTRATÉGICA DE COSTES EN UN OPERADOR DE SERVICIOS MÓVILES DE SEGUNDA GENERACIÓN (GSM) 8. EL CUADRO DE MANDO 8.1. PROCESOS INTERNOS: GESTIÓN DE OPERACIONES 8.2. PROCESOS INTERNOS: GESTIÓN DE CLIENTES 8.3. PERSPECTIVA DE CLIENTES 8.4. PERSPECTIVA FINANCIERA 9. CONSIDERACIONES FINALES ANEXOS ANEXO 1. DIRECTIVAS BÁSICAS DEL MARCO REGULADOR DE LA COMUNIDAD EUROPEA ANEXO 2. ASPECTOS REGULADOS POR LA LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES ANEXO 3. APLICACIÓN DEL SISTEMA DE CONTABILIDAD DE COSTES EN LA DETERMINACIÓN DEL COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSA 1. COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSAL EN ZONAS NO RENTABLES 2. COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSAL POR USUARIOS DISCAPACITADOS 3. COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSAL POR USUARIOS CON TARIFAS ESPECIALES 4. COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSAL POR UNA OFERTA SUFICIENTE DE TELÉFONOS PÚBLICOS DE PAGO 5. COSTE NETO DEL SERVICIO UNIVERSAL POR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ELABORACIÓN DE LAS GUÍAS TELEFÓNICAS 6. APLICACIÓN DEL CRITERIO DE «INTERÉS COMERCIAL»: CORRECCIÓN POR BENEFICIOS NO MONETARIOS ANEXO 4. ÍNDICE DE ACRÓNIMOS
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