Ecobook
Libro ebook Gestion empresarial de la demanda, Luis Manuel Cerdá Suárez
Publisher: Ecobook
Categories: Sales & marketing
Language: Español
Price in book PDF
: 14 (14)
PDF with Adobe DRM
Publishing year: 2012
Pages 225
Size: 13.79 Mb
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ISBN: 9788496877542
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El propósito de este trabajo consiste en ofrecer las herramientas conceptuales e instrumentales básicas en los procesos de generación de la demanda de productos o servicios de una organización, que capaciten para la gestión de las relaciones con los clientes: desde los sistemas de información previa de marketing, hasta las actividades de venta y post-venta


Prólogo
Introducción
PARTE I: FUNDAMENTOS CONCEPTUALES SOBRE LA DEMANDA
Capítulo 1: Introducción y conceptos básicos sobre la demanda
Capítulo 2: El sistema de información de la demanda
Capítulo 3: El proceso de generación de la demanda
PARTE II: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE GENERACIÓN DE LA DEMANDA
Capítulo 4: La generación de la demanda desde el interior de la empresa
Capítulo 5: Herramientas de Business Intelligence en la generación de la demanda
Capítulo 6: Técnicas de investigación comercial sobre la demanda
PARTE III: LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS SOBRE LA DEMANDA
Capítulo 7: Aplicaciones orientadas a la dirección estratégica sobre la demanda
Capítulo 8: Aplicaciones orientadas a la gestión operativa de la demanda
Capítulo 9: La organización empresarial de los procesos sobre la demanda
Bibliografía
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